Als bedrijf ben je steeds op zoek om jouw marketing naar een hoger niveau te tillen omdat je graag een stapje voorloopt op de marktvraag. Naast het anticiperen op de markt wil je ook efficiënt en effectief jouw product of service naamsbekendheid geven en jouw klanten optimaal bedienen.
Tegenwoordig is er veel mogelijk op gebied van marketing door de ondersteuning van technologie. Marketing bedrijven blijven innoveren en investeren om zo jouw marketing processen te ontzorgen en jou tijd en energie te besparen in het aantrekken van klanten en de verkoop van jouw producten en services.
Niet alleen in de marketing branch maar ook andere branches zoals amusement biedt technologie en innovatie een wereld aan mogelijkheden. Sites als Kansino Nederland waarbij de manuele fysieke gokkast is vervangen voor digitale online slots geeft de klant een groter keuze aanbod aan gokkasten en is het amusement van kansspelen locatie onafhankelijk geworden. Zo kan je kiezen om jouw vrijgezellen feestje een Kansino thema te geven ongeacht waar je dit feesttje ook gepland hebt.
Klantrelaties
Het bovenstaande voorbeeld geeft een goed inzicht hoe technologie de mogelijkheden voor de klant en het invullen van klantwensen steeds eenvoudiger maakt. Dit zorgt voor betere en sterkere klant relaties. Zo is het zogenaamde Customer Relation Management (CRM) een geweldige marketing tool om optimaal in te spelen op klantwensen.
CRM Software
Investeren in CRM software het overwegen waard omdat deze marketing technologie de kwaliteit van jouw klantrelaties hiermee naar een hoger niveau getild worden. Daarnaast maakt een CRM systeem ook effectieve en efficiënte bedrijfsvoering mogelijk door bijvoorbeeld voorrraadmanagement of de integratie van bedrijfsagenda’s van verschillende bedrijfslocaties.
Neusje van de zalm
Afhankelijk van de geïmplementeerde toepassingen in het CRM pakket ben je in
staat jouw klant tot op het kleinste detail te volgen zodat jouw service aan de klant het neusje van de zalm genoemd kan worden. Je kunt bijvoorbeeld met toestemming van de klant alle website activiteiten en klant gedrag in kaart brengen waardoor het mogelijk wordt de laatste trends en klantwensen eenvoudig inzichtelijk te maken.
Met de juiste technologie in huis kan je jouw klant vanuit het hoogste niveau bedienen en bespaar je een enorm veel tijd en energie in diverse cruciale bedrijfsprocessen. Lees hier meer over in onze andere artikelen over dit marketing technologie.